تسلط دراسة جديدة الضوء على الخطوات الضرورية للطفرة الافتراضية للصحة والرعاية التي أطلقها جائحة لتعزيز الوصول العادل إلى الصحة في إفريقيا.
يحث التقرير صانعي السياسات على اتخاذ إجراءات لمنع الفجوة الرقمية من تفاقم التفاوتات الصحية.
أدى وباء كورونا إلى زيادة في خدمات الصحة والرعاية الافتراضية في إفريقيا والعالم ، حيث تتبنى العديد من البلدان نهجًا هجينًا بين التسليم الافتراضي والتوصيل وجهًا لوجه، وتقرير فريق العمل المعني بالصحة والرعاية الافتراضية التابع للجنة النطاق العريض للتنمية المستدامة، الذي تشترك في رئاسته منظمة الصحة العالمية ومؤسسة نوفارتيس، يحدد الدروس المستفادة في 23 بلداً.
يدعو التقرير صانعي السياسات إلى اتخاذ إجراءات لمنع الفجوة الرقمية من تفاقم التفاوتات الصحية. يجب على البلدان بالفعل اعتماد سياسات واضحة تضمن الوصول العادل والشامل إلى الخدمات الافتراضية لجميع السكان. ووفقًا لتقرير جديد صادر عن مجموعة عمل تابعة للجنة حول النطاق العريض من أجل التنمية المستدامة. والدراسة بعنوان “مستقبل الصحة والرعاية – قيادة الوصول والمساواة من خلال سياسات شاملة” (مستقبل الصحة والرعاية – تسهيل الوصول العادل من خلال سياسات شاملة) يحلل التغيرات في الوصول إلى الرعاية الصحية على مدى العامين الماضيين في 23 دولة متنوعة مثل رواندا وسنغافورة والولايات المتحدة.
تهدف حلول الصحة الافتراضية إلى الحفاظ على صحة الناس، بينما تعالج حلول الرعاية الصحية المرضى بالفعل.
زاد استخدام هذين النوعين من الحلول بشكل حاد خلال الجائحة، وبلدان في إفريقيا مثل غانا ورواندا لديها بالفعل أطر وطنية للصحة الإلكترونية، لذا كانت قادرة على التوسع بسرعة في وقت تفشي كورونا. من ناحية أخرى، أدت اللوائح الأمريكية بشأن التراخيص بين الولايات والقيود المفروضة على سداد تكاليف الاستشارات عن بُعد إلى إبطاء تطور الصحة الإلكترونية خلال الموجة الأولى.
يقول الدكتور تيدروس أدهانوم غيبريسوس، المدير العام لمنظمة الصحة العالمية والرئيس المشارك لفريق العمل “لقد رأيت تحولات في مجال الصحة وتقديم الرعاية على مدى العامين الماضيين لم أكن أتخيلها منذ عقد على الأقل”. وقال المسؤول عن إعداد التقرير “لقد رأينا أن صانعي القرار يتبنون الآن أنظمة صحية مختلطة تجمع بين الخدمات الافتراضية وجهاً لوجه. إن مثل هذا الاختراق في الرعاية الصحية لا يُصدق، لأنه كان قد فات موعده منذ فترة طويلة ومتسارع وسط الوباء. ومع ذلك، ستحتاج البلدان إلى وضع سياسات مدروسة لضمان استفادة جميع شعوبها من هذه التطورات”.
يحظى استخدام الصحة والرعاية الافتراضية بشعبية كبيرة، وحتى قبل انتشار الوباء، كان ثلث السكان البالغين في رواندا مسجلين في خدمة الاستشارات الوطنية عن بُعد في البلاد. ووفقًا للاستطلاعات التي أجريت في الولايات المتحدة في عام 2021 ، فإن أكثر من ثلاثة أرباع المرضى يودون أن تكون الخدمات الافتراضية جزءًا لا يتجزأ من رعايتهم، ويعتزم أكثر من 80٪ من مقدمي الخدمة الاستمرار في استخدام الصحة الافتراضية في أعقاب وباء كورونا. ومع ذلك، فإن العديد من البلدان لم تجهز نفسها بعد بهياكل متماسكة لخدمات الصحة الافتراضية للعمل بفعالية جنبًا إلى جنب مع الرعاية وجهاً لوجه.
ويقدم التقرير تحليلاً لسياسات الرعاية الصحية والافتراضية المطبقة في 23 دولة. تعمل هذه المعلومات كأساس لخارطة طريق شاملة تقدم إجراءات ملموسة لمساعدة البلدان على ضمان أن الصحة والرعاية الافتراضية تعزز الوصول إلى الصحة والعدالة. يجب على صانعي السياسات التأكد من أن أنظمتهم الصحية تدمج الخدمات الافتراضية بالكامل، بطريقة تعزز الوصول الشامل والعادل للجميع.
تقول الدكتورة آن آيرتس من مؤسسة نوفارتيس والرئيسة المشاركة لمجموعة العمل “مع خروجنا من الوباء، يمكن لصانعي السياسات في جميع أنحاء العالم البناء على زخم لا يمكن إنكاره لمواصلة رقمنة تقديم الرعاية الصحية”، وأضافت أنه “لضمان نشر يتيح الوصول العادل إلى الصحة والرعاية، من الضروري الجمع بين تقديم خدمات الصحة الافتراضية مع تلك المقدمة شخصيًا. نظرًا لأن مجموعات سكانية معينة لديها وصول أقل إلى الهواتف المحمولة والإنترنت، أو تفتقر إلى محو الأمية الرقمية، يجب على السلطات التأكد من أنها تضع سياسات شاملة وعادلة لزيادة دمج الخدمات الافتراضية في أنظمتها الصحية الحالية. وبالتالي، يحتاج الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة في الوصول إلى خدمات الصحة الافتراضية إلى اهتمام مستهدف”.
ويسلط التقرير الضوء على أن الوصول إلى الأنترنت يمكن أن يمثل مشكلة بالنسبة لبعض المجموعات، حتى لو كان الوضع يتغير بسرعة. كما أن أمان البيانات وخصوصية المريض من المجالات التي تتطلب اهتمام صانعي السياسات.
“لكي يستفيد الناس من الرعاية الصحية الافتراضية، يعد الوصول المتكافئ إلى الاتصال الرقمي أمرًا ضروريًا” تقول دورين بوغدان مارتن، المديرة التنفيذية للجنة النطاق العريض ومديرة مكتب تنمية الاتصالات بالاتحاد الدولي للاتصالات في جميع أنحاء العالم. وتابعت “تشير أحدث بيانات الاتحاد الدولي للاتصالات بشكل لا لبس فيه إلى أن الفجوة الرقمية بين الجنسين لا تزال واسعة، وهي أكثر ثباتًا في أقل البلدان نمواً، حيث تستخدم 19٪ فقط من النساء الأنترنت. يجب أن نواصل العمل معًا لضمان أن يكون الوصول إلى الصحة الرقمية عالميًا”.
ومؤسسة نوفارتيس هي منظمة غير ربحية مقرها سويسرا، وظلت تساهم منذ أكثر من 40 عامًا في تحسين صحة السكان ذوي الدخل المنخفض، وتشجع أولاً على القضاء على الأمراض في مجالات مثل الجذام والملاريا.
وتكافح اليوم القضايا الملحة في عصرنا: أمراض القلب والأوعية الدموية والتفاوتات الصحية. ويركز نهجها على صحة السكان، والذي يتضمن الجمع بين البيانات الموجودة ولكن غير المرتبطة لمساعدة السلطات على تحديد الأسباب الجذرية لعدم المساواة الصحية وتحديد الحلول والشركاء الأنسب لمعالجتها. وبالتالي فإن الحكومات قادرة على تحويل أنظمتها الصحية.
واستفادت منذ عام 2010 لجنة النطاق العريض التابعة للاتحاد الدولي للاتصالات/اليونسكو من أجل التنمية المستدامة من قوة أعضائها من مختلف القطاعات وخبراتها الجماعية لتعزيز التوصيلية الهادفة والشاملة. وهذه الدراسة هي الرابعة في سلسلة نشرتها مجموعات العمل المعنية بالصحة التابعة للمفوضية، والتي تتمثل مهمتها في تحديد كيف يمكن للبيانات والذكاء الاصطناعي والصحة الرقمية أن تساهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة من حيث الصحة. تشارك منظمة الصحة العالمية ومؤسسة نوفارتيس في رئاسة فريق العمل الحالي للرعاية الصحية والافتراضية، ويضم أكثر من 35 خبيرًا عالميًا في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والصحة، وتم إجراء الدراسة بدعم من شركة Accenture.
