عاصمة الليمون تتصدر المدن الذكية بالمغرب

باريج/حموتي

تحول رقمي كبير في الخدمات المقدمة للساكنة

أصبحت الأدوات التقنية جزء لا يتجزأ من معيشنا اليومي، فأصبحنا نلاحظ بكل فخر أن تقدما تكنولوجيا آخذ في التطور على صعيد كافة القطاعات السوسيو- اقتصادية (الصحة، الخدمات العمومية/ الحكومة الإلكترونية، التعليم، التكوين، وغيرها) ما سيتيح للمستعملين حلولا جديدة ترقى لتطلعاتهم. ويكفي أن نأخذ مثال اعتماد الإدارات للحلول الرقمية، لا سيما المنصات التي تم إعدادها من قبل عمالة إقليم بركان دعما لهذا الورش الاستراتيجي الوطني الضخم. وهذا ما يبين اهتمام ذ.علي حبوها المتزايد بالرقمنة والوعي الجماعي المتنامي بأهمية اللجوء إلى الأدوات المبتكرة، وكذا إرادة إرساء وتبني ثقافة رقمية جديدة في القطاع العمومي. وأخذت أشغال عمالة بركان بعين الاعتبار التوجهات والتطورات الدولية في هذا المجال، وكذا متطلبات تطوير الرقمنة،حيث سبق وأكد ذ.حبوها أن افتتاح النسخة الأولى ل”منتدى المجتمع الرقمي” في 12 يوليوز 2019 مناسبة لإطلاق البوابة الإلكترونية للإقليم التي اشتغل عليها نخبة من شباب مدينة بركان بكل تفان وإخلاص بهدف لتكون لعاصمة الليمون الريادة في مجال الرقمنة وتحديث الإدارة كأول مدينة ذكية بالمغرب التي تم بها ولازال إعمال مساطر التدبير اللامادي المتعلقة بإيداع ومعالجة الطلبات واستصدار التراخص والوثائق عبر المنصة الرقمية، وتمكن جميع المتدخلين من معالجة مختلف طلبات الرخص والوثائق القانونية وفي أجال محددة، وذلك تفعيلا للتوجيهات الملكية السامية المتعلقة بتوظيف التكنولوجيا الحديثة في الإدارة المغربية من أجل تطوير وتحسين جودة الخدمات.

انسجاما مع التوجهات الملكية السامية الرامية إلى تحديث الإدارة ورقمتنها والتجاوب مع تطلعات المواطنين، سبق وأطلقت المصالح المختصة بعمالة إقليم بركان، بوابة إلكترونية خاصة بتلقي طلبات التنقل الاستثنائي وتتبع البت فيها، هدف هذه البوابة تبسيط المسطرة المتبعة وتخفيف العناء على المواطنين والمساهمة في تفادي تجمعاتهم وتشجيع الخدمة الإلكترونية والعمل عن بعد لتفادي خطر العدوى بفيروس كورونا.

وابتكر قسم الحكامة الرقمية بالعمالة، على هامش الانتخابات المنصرمة، برمجة معلوماتية حديثة قادرة على تحيين نتائج نسب التصويت دقيقة بدقيقة وعلى صعيد كل مكاتب التصويت ال 387، والتعرف على النتيجة النهائية. ويضم قسم الحكامة الرقمية، لوحات إلكترونية وحواسيب من الجيل الجديد، وبوابة رقمية مكنت من التعرف على نتائج الإنتخابات دقيقة بدقيقة.

ويعرف إقليم بركان في عهد العامل “محمد علي حبوها”، تحولا رقميا كبيرا في العديد من الخدمات المقدمة للساكنة، بعدما كانت عمالة بركان ضمن الأقاليم السباقة لاستخدام طائرة “الدرون” في مراقبة التراب الإقليمي واستخدامها في المجال الزراعي، وآخرها ملحقة إدارية ذكية، تقدم خدمات رقمية لفائدة ساكنة المقاطعة الحضرية الخامسة بوسائل تكنولوجية حديثة التي دشنها ذ.محمد علي حبوها، في نهاية يوليوز المنصرم، وكان قد وضع اللبنة الأولى للحكامة الرقمية في اجتماع سابق مع المسؤولين والمنتخبين لتسريع الحكامة الرقمية خاصة في ما يخص مشروع الموقع الرقمي “بوابة بركان” والمخطط الإقليمي للحكامة الرقمية المندمجة وذلك بهدف خلق منصة للتواصل بين الإدارات من جهة وبين الإدارة والمواطن من جهة أخرى وتحسين جودة الخدمات لفائدة المواطنين وتسريع المساطر خاصة في ما يتعلق بالشكايات والتظلمات، في إطار مشروع تحديث وعصرنة الإدارة العمومية وتحسين مردوديتها وتجسيد سياسة القرب والحكامة الجيدة في تدبير الشأن المحلي استجابة لمتطلبات المواطنين.

منصة رقمية وتطبيق ذكي وآلية للمراقبة والتتبع

أبانت عمالة إقليم بركان من خلال مشروع الرقمنة وما يرافقه من برامج ذات الصلة عن ذكاء ناعم في التقاط الاشارات الواردة بالخطب الملكية السامية، وكذا المستجدات القانونية التي جاءت لغرض تطوير فلسفة الاصلاح الاداري والخدماتي ومن خلالها تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطن. وتمكنت عمالة إقليم بركان في ظرف ثلاثة أعوام من تصميم مخططها الإقليمي للحكامة الترابية الرقمية المندمج، وهو مخطط مسند بالعديد من المرتكزات المستوحاة في بناءها من التوجيهات الملكية السامية، في ضوء الأدوار الدستورية وميثاق اللاتمركز الإداري والجهوية المتقدمة.

فكان هذا المخطط قالبا لتصميم العديد من التطبيقات الذكية ووضعها رهن إشارة الأقسام والمصالح لتيسير أداء بعض مهامهم التي كانت سببا وراء ابتكار وسائل وحلول تواكب المتغيرات التي تعرفها نظم المعلوميات والإتصال.

وانكب فريق مصلحة التطوير الرقمي التابع لقسم الحكامة الرقمية المندمجة على تصميم تطبيق المنصة الرقمية لتتبع المشاريع  التي تعد من بين التطبيقات العملية التي تمكن من الإطلاع على مدى تقدم المشاريع وتدارك أي خلل قد يؤدي الى تعثرها عن طريق نظام الإنذارات، وهو ما يترجم انخراطا حقيقيا وإرادة قوية للتحول نحو إدارة رقمية حديثة. ويروم إحداث هذه المنصة ضمان تتبع رقمي مستدام ودقيق وفق أجندة المشاريع القائمة، ويهدف التطبيق الى ضمان التدخل المستعجل لحل مشاكل المشاريع المتعثرة، ويضاف إلى ذلك توثيق وأرشفة المشاريع بجميع محطاتها هو ما يساعد المصلحة التقنية من الحصول على ملف إداري مرقمن مرفق بالصور والوثائق اللازمة. جدير بالذكر أن المنصة الرقمية لتتبع المشاريع انبثقت عن اجتماع ترأسه عامل الاقليم ذ.محمد علي حبوها في العاشر يناير 2018، ومنذ ذلك الحين والمصلحة التقنية للعمالة تستفيد من هذه المنصة مع تحيينها مع ما يرد من مستجدات قانونية